Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Electroménager Altivo collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site ectromenageraltivo.shop.

En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Electroménager Altivo
Rue de Lausanne 45
1110 Morges – Suisse

E-mail : contact@ectromenageraltivo.shop

IDE : CHE-411.577.027
CH-ID : CH-550-1202196-5

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Nom et prénom ;
Adresse postale ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations de livraison ;
Informations de facturation ;
Historique des commandes ;
Données de navigation sur le site ;
Adresse IP et informations techniques liées à la connexion.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

traiter et gérer les commandes ;
assurer la livraison des produits ;
fournir le service après-vente ;
répondre aux demandes des clients ;
prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
améliorer nos services et notre site internet ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Paiements

Les paiements réalisés sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Electroménager Altivo n’a jamais accès aux données bancaires complètes des clients.

Les paiements peuvent être effectués notamment par :

TWINT ;
cartes bancaires ;
virement bancaire.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des services, notamment :

prestataires de paiement ;
transporteurs et services de livraison ;
prestataires techniques assurant le fonctionnement du site ;
autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni louée à des tiers.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales et comptables applicables.

8. Sécurité des données

Electroménager Altivo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ou la destruction accidentelle.

Le site utilise notamment des connexions sécurisées via le protocole SSL/TLS.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

d’assurer le bon fonctionnement du site ;
d’améliorer l’expérience utilisateur ;
de réaliser des statistiques de fréquentation ;
d’assurer certaines fonctionnalités essentielles.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser certains cookies, sous réserve que cela n’altère pas le fonctionnement du site.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

droit d’accès à leurs données ;
droit de rectification ;
droit de suppression ;
droit de limitation du traitement lorsque la loi le permet ;
droit d’opposition dans certains cas prévus par la réglementation.

Toute demande relative à ces droits peut être adressée à :

contact@ectromenageraltivo.shop

11. Données des mineurs

Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes mineures sans l’autorisation de leur représentant légal.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Electroménager Altivo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version publiée sur le site fait foi à la date de sa consultation.